환불정책

최종 업데이트: 2026년 5월

1. 환불 가능 조건

아래 두 조건을 모두 만족하는 경우 전액 환불됩니다.

• 결제일로부터 14일 이내 환불 요청
• 해당 결제 주기 동안 AI 응답을 5회 이하 사용

위 조건을 충족하면 단순 변심에 의한 환불도 가능합니다 (한국 전자상거래법상 7일 청약철회 기간보다 넓게 보장).

2. 환불 불가 조건

• 결제 후 15일이 경과한 경우
• 해당 주기 동안 AI 응답을 6회 이상 사용한 경우 (사용 콘텐츠의 가치 보존을 위함)
• 약관 위반(부정 사용, 다중 계정, 어뷰징)으로 이용이 제한된 경우

3. 환불 절차

1. 결제 대행사 paddle.net에서 결제 시 사용한 이메일로 로그인합니다.
2. 해당 주문의 "Request a refund" 버튼을 통해 요청합니다.
3. 또는 support@ybmath.com으로 결제 이메일·주문번호와 함께 요청해주세요.

환불은 결제 수단으로 영업일 기준 5~10일 내 입금됩니다 (카드사·은행 정책에 따라 다소 지연될 수 있습니다).

4. 구독 해지와 환불의 차이

구독 해지는 다음 자동 결제를 중단하는 것이며, 현재 결제 주기 종료일까지는 Pro가 그대로 유지됩니다. 즉시 환불을 원하시면 위 환불 절차를 별도로 진행해야 합니다.

5. 관련 약관

본 환불정책은 이용약관 제4조(환불)의 내용을 상세화한 것이며, 약관과 본 정책이 충돌하는 경우 사용자에게 유리한 쪽을 우선 적용합니다.

6. 문의

환불 관련 문의: support@ybmath.com